『タウンライフリフォーム』の評判・口コミと一目で分かるリフォーム一括見積りサイト10社の特徴比較

リフォームを検討していて『タウンライフリフォーム』が気になっているけど、“タウンライフリフォームは安心して利用できるの?”と疑問を抱き悩んでいませんか?

結論として、『タウンライフリフォーム』はサイト自体に工事完成保証がなく尚且つ匿名利用ができない等、他のサイトに比べて見劣りする部分はあるものの、住友林業・ミサワリフォーム・住友不動産等の多数の有名大手リフォーム会社と提携しているサイトで、大手志向の人にとってはおすすめのサイトと言えるでしょう。

リフォームの一括見積りサイトの多くは、中小リフォーム会社の紹介がほとんどで大手志向の人には不向きなものが多いですが、本ページで紹介している『タウンライフリフォーム』は、有名大手リフォーム会社と多数提携しているだけでなく、希望の業者のみを選択して見積りを取得できることから、大手志向の人はもちろん、他のサイトだけでは不安という人にとってもおすすめのサイトです。

このページでは、複数存在するリフォーム一括見積りサイトの比較から『タウンライフリフォーム』の特徴及び評判・口コミ等について、以下の流れに沿って分かり易くご紹介します。

このページをすべて読めば、リフォームの一括見積りサイト等の概要や『タウンライフリフォーム』についての理解が深まり、自身にとってベストなリフォームができるようになるでしょう。

1. リフォーム一括見積りサイトの一覧比較と『タウンライフリフォーム』の特徴

リフォーム一括見積りサイト10社特徴比較一覧表
主な提携会社工事保証制度の有無匿名利用一括見積り数
1. ホームプロ(☆最もおすすめ

(リクルート・NTT西日本,東日本等の大手企業が出資)

中小最大8社
2. タウンライフリフォーム

大手多数×

※大手業者は自社保証あり

×複数社(地域により10社以上も可)
3. リショップナビ

中小×最大5社
4. リノコ

中小1社
5. ハピすむ

中小××最大3社
6. リフォーム比較プロ

×××最大4社
7. オウチーノ

中小×最大9社
8. ハウジングバザール

×××
9. リフォマ

中小××
10. リフォームアベンジャーズ 

中小××最大5社

※ホームページ上で記載のないものは×を付けています

(※2020年7月時点情報)

リフォームは業者選定が重要なのはもちろんですが、実は以下に示すようにサイト選びに関しても着目すべき重要なポイントがあります。

安易にサイトを選ばず、まずは以下の重要項目の内容を確認して、安心できるサイトを利用しましょう。

リフォーム一括見積りサイト比較における5つの重要項目

1. サイト自体の信頼性(運営会社・出資会社等)

2. 主な提携リフォーム会社の属性

3. 工事完成保証制度の有無工事業者が万が一倒産した場合等に工事を完成させる保証)

4. 匿名利用の可否

5. 収集できる見積り数

リフォーム一括見積りサイトの利用にあたっては、上記の5つの項目に着目してサイト選定を行うことが、安心してリフォーム工事を行うためのポイントとなります。

この点『タウンライフリフォーム』は、例えば『ホームプロ』のように大手企業の出資により運営されているサイトではなく、尚且つサイト自体に“工事完成保証制度”も無い上に、匿名での利用も不可である等、他のサイトに比べて見劣りする点が多いと言えます。

そのため、リフォーム会社の大小等にこだわりが無い場合は、基本的にはリクルート等の大手企業数社が出資のもと運営されており、匿名利用が可能で最大8社から見積りを取得でき、工事完成保証制度も付いている等総合的にバランスの良い『ホームプロ』が最もおすすめのサイトと言えるでしょう。

出典:https://www.homepro.jp

ホームプロ』:リクルート・NTT西日本・NTT東日本等が出資する工事完成保証付きおすすめリフォームサイト

しかしながら『ホームプロ』の提携業者は、地元密着型の中小業者が中心なため大手リフォーム会社に依頼したいという人や他のサイトで取得した中小業者の見積りだけでは不安という人にとっては、本ページでご紹介している『タウンライフリフォーム』を利用し大手リフォーム会社の見積りを取得されることをおすすめします

『タウンライフリフォーム』の最大の特徴は、多数提携している大手リフォーム会社の中から自分好みの会社を選択して見積りを取得できる点です。

他のサイトでは、自ら業者を選択できなかったりオペーレーターによって紹介する業者が決められてしまう等、そもそも大手業者との提携も少ない上に希望のリフォーム会社から見積もりを取得できないことが多いですが、『タウンライフリフォーム』は以下に紹介する例のように多数の大手リフォーム会社と提携しているだけでなく、自分好みの会社を複数選択できるため大手のみから見積りを多数取得することができるという特徴があります

『タウンライフリフォーム』が提携している大手リフォーム会社例

1. ミサワリフォーム

出典:https://www.town-life.jp

2. 住友不動産

出典:https://www.town-life.jp

3. 住友林業

出典:https://www.town-life.jp

4. 東急Reデザイン(旧東急ホームズ)

出典:https://www.town-life.jp

この他、パナソニックホームズ、アイフルホーム、積和建設(積水ハウスグループ)等の大手業者が提携しています。

上記でご紹介しているのはあくまで一例ですが、誰もが知っている大手リフォーム会社の見積りが取得できるのは大きな魅力と言えるでしょう。

ただし、注意点としては見積り取得に個人情報の入力が必要となるため業者からの電話対応が煩わしいという人には基本的にはおすすめできませんが、一方で有名大手業者から簡単に複数の見積りやリフォーム計画案を取得できることを考えると、一概にデメリットとは言えないかもしれません。

出典:https://www.town-life.jp/reform/

タウンライフリフォーム』:“大手志向の人”や“中小リフォーム会社の見積りだけでは不安な人”におすすめのサイト

2. 『タウンライフリフォーム』の評判・口コミ

『タウンライフリフォーム』利用者

作業は丁寧に行ってくれました。キッチンは、カウンターキッチンの人造大理石になり食洗機も設置しました。
事前に伝えた希望通りに仕上がり、現在使い勝手もよく満足しています。トイレは独立の手洗い場と小さなカウンターを設置しました。これまでは洗面所で手を洗っていましたが、その場で洗えるようになり大変便利になりました。
もう少し大きな手洗い場にしたかったのですが、トイレのスペースの問題で希望通りにはいきませんでしたが…満足はしています。(出典:タウンライフリフォームの口コミ・評判)

『タウンライフリフォーム』利用者

丁寧かつとても作業のスピードが早い。作業した場所に寸分のくるいもなく、釘も見えない打ち方で床面が綺麗な仕上がりになった。家の段差に合わせて床面を張り替えたので、バリアフリーにもなった値段も契約の金額よりも安くしてもらえたのでとても良かった。離れの二階の床下も板張りしてもらい防寒対策もしてもらえたので、床の隙間などもほとんど埋まり隙間風もなくなった。空調も使いやすくなり、部屋の寒さ対策に大いに繋がって、とても良かったと思う。 (出典:タウンライフリフォームの口コミ・評判

『タウンライフリフォーム』利用者

率直に、人生初めての外壁塗装はタウンライフリフォームから申し込んで良かった!という感想です。全く知識のなかった私ですが「費用面」「スケジュール」「外壁塗装の出来栄え」など全体的に大満足して終わらせられたことが大きかった。

(出典:我が家の外壁塗装!タウンライフリフォームを利用した体験談)

『タウンライフリフォーム』の評判や口コミを調査したところ、上記のような口コミが見つかりました。

上記の他、「予算を減らしたら選択できる業者が減った」、「金額が高かった」等のネガティブな声も見つかりました。

『タウンライフリフォーム』に限らず建築業界では、業者の対応に関して依頼者がネガティブな感想を持つことも少なくはないのが実情です。

そのため、信頼できる業者を選定するために以下のポイントに着目してみると良いでしょう。

ビジネスとして当然の内容も含まれていますが、見積りが出るまでの日数等について不明確でいつになっても連絡が来ない場合や、見積り内容に不明確な項目が多い場合、他社と比較して大幅な価格差がある業者等には特に注意が必要です。

概算見積りの段階では、業者側も施工内容等が不明確なため精緻な見積り金額を出すことは難しいものの、優良業者は不明確な部分に関する説明や見積書の具体的内容をきちんと説明してくれるため、その点が疎かになっている業者には注意して、最終的に現地調査(正式見積り)を依頼する業者を選定しましょう。

出典:http://www.kokusen.go.jp/retzsearch/search

前述の通りネガティブな口コミもあるため、「独立行政法人 国民生活センター」にて『タウンライフリフォーム』に関する苦情等が寄せられていないかも実際に調査してみましたが、苦情やトラブルの相談は0件という結果でした。

建築業界は、業者の繁忙状況に応じて同様の工事内容でも見積り金額が変動することがあるため、業者毎に見積り金額に差があったり対応のスピード感にばらつきが出たりすることはありますが、上記の通り苦情等のトラブルの相談は無く安心して利用できるサイトということができるでしょう。

3. 評判・口コミから見る『タウンライフリフォーム』のメリット・デメリット

ここまでご紹介した『タウンライフリフォーム』の特徴や口コミ等を踏まえ、『タウンライフリフォーム』を利用するメリットとデメリットを紹介していきます。

3-1. 『タウンライフリフォーム』利用の3つのメリット

すでにご紹介している通り、『タウンライフリフォーム』を利用する最大のメリットは“有名大手リフォーム業者の見積りを取得できること”です。

前述の一括見積りサイト比較一覧表にあるように、『タウンライフリフォーム』は工事完成保証制度も無い上に匿名利用もできない等、他のサイトに比べて見劣りする点があるのが事実です。

しかしながら、大手リフォーム業者と多数提携しており尚且つ自分で希望する大手業者の見積りのみを複数取得することができ、それぞれの会社からリフォーム計画案が3種類ずつ貰える点は非常に大きなメリットと言えるでしょう。

大手リフォーム業者が安心と言える主な2つの理由

大手業者は独自の工事完成保証制度があり安心

・アフターフォロー専用窓口等があるため工事後も長期に渡り安心

3-2. 『タウンライフリフォーム』利用の2つのデメリット

『タウンライフリフォーム』は、サイト自体に工事完成保証制度が無いため、利用の際にはリフォームを依頼する業者が自社でどのような保証を行っているのかをしっかりと確認する必要があります。

その点、大手業者を選択した場合には、大手業者各社で独自の手厚い保証制度が用意されているため安心ですが、中小業者を選択する場合にはあえて『タウンライフリフォーム』を利用せず、前述の『ホームプロ』等のサイト自体に保証が付いているサイト経由で工事依頼を行うことをおすすめします。

また、匿名で利用できないため見積り依頼する業者を選定後に各社から電話連絡が来るため、そもそもそういった対応が煩わしいという人にとっては大きなデメリットと言えるでしょう。

4. 『タウンライフリフォーム』をおすすめする人・おすすめしない人

『タウンライフリフォーム』の特徴及びメリット・デメリットをご紹介してきましたが、この章では『タウンライフリフォーム』の利用をおすすめする人・おすすめしない人を具体的にご紹介します。

4-1. 『タウンライフリフォーム』をおすすめする人

ここまでご説明した通り、『タウンライフリフォーム』は多数の有名大手リフォーム業者と提携していることから、そもそも“大手志向の人”や“他のサイト等で中小業者の見積りを取得したがそれだけでは不安”という人にとっておすすめのサイトと言えるでしょう。

『タウンライフリフォーム』は、“大手リフォーム業者の見積り取得の専用サイト“というイメージで利用すると良いかもしれません。

4-2. 『タウンライフリフォーム』をおすすめしない人

前述の通り『タウンライフリフォーム』は、大手リフォーム業者の見積り取得の際におすすめのサイトと言えることから、特に大手志向では無い場合には、サイト自体に工事完成保証も無く匿名利用もできない等デメリットもあるため、基本的には『ホームプロ』を利用することをおすすめします

しかしながら、リフォームを検討する際には以下のような理由から大手から中小業者まで多数の見積りを比較検討することが望ましいため、匿名利用できないというデメリットはあるものの、本格的にリフォームを検討している際には活用するメリットの方が大きいと言えるかもしれません。

具体的なリフォーム一括見積りサイトの上手な活用方法等については、6章の「リフォーム一括見積りサイトの最も賢い活用法」をご覧ください。

5. 『タウンライフリフォーム』利用の流れと注意点

本章では、実際に『タウンライフリフォーム』を利用する際の流れと、押さえておくべき注意点について解説していきます。

5-1.『タウンライフリフォーム』利用の流れ

出典:https://www.town-life.jp/reform/

『タウンライフリフォーム』は、リフォーム内容やリフォームを行う建物住所等の情報を登録することで、各社からリフォーム計画書や概算見積り書が無料で貰えます。

その中から、具体的に現地調査含め詳細見積りが欲しい業者を選定し、実際にリフォーム箇所の実地調査へと進んでいきます。

おおよそ3分程度で入力が完了でき非常に便利ですが、選択した業者から入力内容の確認のために直接電話連絡が来るようになっています。

この点匿名希望の人にはおすすめできませんが、電話対応が煩わしく無い人にとっては匿名でメールでのやりとりを行うよりも話がスムーズに進む上に各社からリフォーム案を3つ貰えるため、むしろメリットと言えるかもしれません。

5-2. 利用の注意点|大手リフォーム業者を選択すること

ここまでご紹介した通り、『タウンライフリフォーム』を利用する際には大手リフォーム業者を選択しましょう。

本ページ上部の一覧表にあるように、『タウンライフリフォーム』は工事完成保証も無い上に匿名利用もできない等のデメリットがありますが、他のサイトでは入手が難しい大手リフォーム業者の見積りが簡単に複数取得できるため、利用の際には中小業者では無く大手リフォーム業者のみを選択して見積り依頼を行うことでサイトを最大限有効活用できます。

6. リフォーム一括見積りサイトの最も賢い活用法

ここまで『タウンライフリフォーム』の特徴をご紹介してきましたが、この章では多数存在するリフォーム一括見積りサイトそれぞれの特徴を踏まえ、最も賢い一括見積りサイトの活用方法をご紹介します。

リフォーム一括見積りサイトの最も賢い活用法

必須: ホームプロを利用して多数の見積りを入手し信頼できる業者を選定する

大手業者も気になるという人は上記に加え、、、

1. タウンライフリフォームを併用して大手業者の見積りを入手する

2. ホームプロ及びタウンライフリフォームの見積り内容及び各社の対応の良否等を比較検討し最良の1社を選定する

リフォーム一括見積りサイトの最も賢い活用方法は、上記のように、“ホームプロのみを利用”又は“ホームプロとタウンライフリフォームを併用すること”です。

ホームプロとタウンライフリフォーム併用の具体的メリット

1.併用により大手含め多数の見積りを比較できる

2. 全ての見積りに関して工事完成保証が付けられる

→ホームプロはサイト自体に工事完成保証が付いている

→タウンライフリフォームでは大手を選択することで大手業者独自の工事完成保証がある

3. 中小企業から大手企業まで様々な規模のリフォーム業者を比較検討できる

出典:https://www.homepro.jp

『ホームプロ』は、一流大手企業の出資により運営されているサイトであることからサイト自体の信頼性が高く、リフォーム業者は中小企業が中心ではあるものの厳しい審査をクリアした上で提携しており、尚且つ工事完成保証制度付きであるため安心して利用できるおすすめサイトということができます。

出典:https://www.town-life.jp/reform/

一方で、『タウンライフリフォーム』は『ホームプロ』のように大手企業が運営しているわけではなく、工事完成保証制度も無いものの、大手リフォーム業者と多数提携しているため、大手からも見積りを取りたいという場合に最適のサイトと言えます。

また、大手業者は独自の工事完成保証等があるため、サイト自体に保証制度が無くとも安心して利用することができるというメリットもあります。

タウンライフリフォームの必要事項の入力は約3分で完了できる等、手間なく利用できるという面でも併用するメリットは大きいと言えます。

ホームプロ』:リクルート・NTT西日本・NTT東日本等が出資する工事完成保証付きおすすめリフォームサイト

タウンライフリフォーム:大手リフォーム業者と多数提携している『ホームプロ』との併用におすすめのサイト

リフォームを行う際には、上記2つの一括見積りサイトを利用することで、様々な規模の工事完成保証付きの業者から自分と相性の良い最良の業者を選択できるようになるでしょう。

7. まとめ

いかがでしたでしょうか。

リフォームは、依頼する業者によって見積り金額が大きく異なるばかりか施工の質にばらつきが出たり、工事完成保証も無く万が一の場合に費用を泣き寝入りするしかないこともある等、信頼できる業者に依頼しなければ経済的な損失だけでなく毎日の生活に大きな影響が出てしまうものでもあります。

この点、『タウンライフリフォーム』は工事完成保証制度が無く匿名利用もできない等のデメリットがありますが、一方で有名大手リフォーム業者と多数提携しており、最もおすすめのサイトである『ホームプロ』と併用することで、大小様々な規模のリフォーム業者の中から納得のいく業者を選定できるようにもなります。

本ページでは、タウンライフリフォームの特徴に始まり評判や口コミ等について、重要ポイントを網羅的に紹介してきましたが、ご紹介した内容をしっかりと理解した上で『ホームプロ』及び『タウンライフリフォーム』を活用することで、安心して最善のリフォームを行うことができるようになるでしょう。

<このページでご紹介したサービス>

ホームプロ』:リクルート・NTT西日本・NTT東日本等が出資する工事完成保証付きおすすめリフォームサイト

タウンライフリフォーム:大手リフォーム業者と多数提携している『ホームプロ』との併用におすすめのサイト

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